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ISSUE TRACE

GsouCloud使用帮助

遇到问题时先保留设备、系统、网络和提示原文,再判断异常发生在登录、安装还是资料同步。

登录持续转圈

用无痕窗口、另一网络或另一设备建立对照。

客户端无法安装

检查系统架构、存储、发布者和权限提示。

同步出现冲突

暂停覆盖,分别保留两个版本并确认修改来源。

怎样提交反馈

提供可复现条件,不发送密码、验证码或私人项目资料。

FIELD NOTE

把当前问题带回真实任务

问题说明越接近真实设备与现场提示,越容易判断应该检查账号、安装还是同步。

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